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南宁:诱导、强制消费成元旦假期投诉热点-广西新闻网
发布日期:2021-11-25 04:57   来源:未知   阅读:

餐饮、住宿服务行业投诉多发易发

蓝女士来电反映,吃什么能让乳房发育 三类食物让你摆脱胸小困扰_39健康,1月2日,在南宁市江南区龙光普罗旺斯某餐饮店就餐,消费50元,购买了鸡排和奶茶等食品,食用后发现鸡排已过期,有馊味,食用后出现头晕、呕吐等症状。

每到节假日,类似免费抽奖、送礼品为由欺骗消费者的案例层出不穷,南宁市市场监管局12315中心已多次发布提示和警示,请消费者注意此类“骗局”,加强自我防范,但还是有不少消费者“中招”。

以免费体验诱导、强制消费是节假日投诉热点

停车收费也是每次节假日反映的热点问题,主要反映节假日停车收费价格标准不够明晰。

停车场未明码标价、乱收费等投诉较为集中

刘女士来电反映,1月2日,在南宁市青秀区朝阳路38号新朝阳商业广场1层的某微购店被商家以免费送礼品诱导进店。进店后,商家提出要查看其支付宝信用分,称达到600分后可免费领一辆平衡车,之后又要求其充值3800元。商家当时承诺该费用可用于网购,刘女士充值后发现直接变成某微购商店城积分且只能在该商城购物。消费者认为商家存在诱导消费行为,要求退货退款,同样被该商家诱导消费的还有林女士,被商家从其支付宝分期刷走6987.5元。

元旦期间在外就餐、出游住宿的消费者增多,餐饮、住宿等服务型消费依然是投诉热点。其中餐饮投诉主要反映食品卫生安全问题,住宿投诉主要反映部分宾馆客流量增加,服务跟不上问题。

广西新闻网南宁1月4日讯(记者 胡瑞阳 通讯员 熊至娟)记者4日从南宁市市场监督管理局获悉,2021年元旦期间,南宁消费市场秩序稳定,未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。南宁市市场监督管理局12315指挥中心接到来电、来访、来函等共计758件,其中咨询550件,投诉151件,举报57件。餐饮和住宿服务、以免费为由诱导消费、停车收费占投诉前3位。

姚女士来电反映,2020年12月31日通过某客户端订购兴宁区某酒店一间房,支付278元。入住后,姚女士发现房间无法反锁,与商家协商退款,商家称需美团平台同意后才可退款,后消费者与美团沟通,美团同意退款,但商家反悔拒不退款。

郑先生来电反映,1月3日,在南宁市西关路2号西关广场第4层4A01号的南宁市兴宁区某美容店被商家以免费做美容为由诱骗进店。进店后,未经郑先生同意便在其脸上涂抹美容产品,最后强制要求其支付100元,否则不能离开,消费者认为商家存在诱导强制消费,粤港澳三方举行气象业务合作会议-中新网

马先生来电反映,1月2日,在南宁市青秀区新梦百货某餐饮店购买意大利面等食品,共支付209元。用餐时,其3岁小孩在意大利面内吃出钢丝球的钢丝,认为商家出售存在食品安全存在问题的食品。

王先生来电反映,1月1日,通过某客户端订购兴宁区某酒店一间大床房,消费254元,14时为入住时间。王先生14时30分到该店,商家以房间需要打扫延迟王先生入住时间,需要两个小时后才可办理入住,王先生认为侵犯其合法权益。

肖女士来电反映,1月1日,路过南宁市兴宁区朝阳百盛步行街某通信设备经营部,该店工作人员称可抽奖免费领取平板电脑,肖女士中奖后商家又称还要下载一个客户端,往该客户端内充值3000元才可领取平板电脑,客户端内的金额可用于网上购物平台,但肖女士充值后发现该金额只能用于该客户端内使用,并不能用于淘宝等其他购物平台,认为商家涉嫌欺诈,要求退货退款。

广西新闻网 > 新闻中心 > 原创精选 > 正文 南宁:诱导、强制消费成元旦假期投诉热点 2021年01月04日 20:45 来源:广西新闻网 作者:胡瑞阳 熊至娟 编辑:潘晓明

韦女士来电反映,1月2日下午,在南宁市青秀区桂雅路6号某酒店地面停车场停放汽车,停车时长共计55分钟,被收取停车费共计13元。现场价格公示牌显示15分钟内免费停放,前2小时内收取5元,超过2小时加收3元/小时。韦女士认为商家未按照价格公示牌收费。

目前,元旦期间的投诉和举报均已100%分流转办,南宁市各级市场监督管理部门正在进一步调查处理中。

刘先生来电反映,1月1日0时左右,在南宁市青秀区民族大道182号某大酒店地面停车场停放一个多小时小汽车,被某公司收取30元停车费。现场的收费公示标准牌上有好几个收费标准,入场问路时保安未口头提醒告知收费标准,出门才看到收费30元的提示,刘先生认为商家应事先告知收费价格,做好相应服务。

潘先生来电反映,1月1日晚上,在南宁市兴宁区南宁民族纪念馆二楼被一无招牌珠宝商家以2周年店庆免费抽奖为由诱导进店,商家称其抽到一等奖,概率为千分之三,还称仅需支付8% 手工费就可购买店内商品,故消费者支付910元购买2条翡翠吊坠。之后,潘先生发现店内多人都抽到一等奖,再百度查询到该商家2020年6月、8月均以2周年店庆开展过抽奖活动,认为商家存在虚假宣传,要求退货退款。